Soutien aux gestionnaires

Présentation du service

Le soutien aux gestionnaires est un accompagnement personnalisé pour aider à améliorer les compétences des gestionnaires. Il permet de prendre de meilleures décisions en plus d’améliorer la relation avec les membres de l’équipe.

 Les avantages de bénéficier du service de soutien aux gestionnaires sont nombreux :

  • Climat plus sain;
  • Augmentation de la motivation;
  • Meilleure ambiance de travail;
  • Prévention des arrêts de travail;
  • Meilleure rétention des employés.

À qui s’adresse ce service?

  • Aux gestionnaires d’entreprises privées ou d’organisations publiques.

Études de cas

Monsieur Tremblay est un gestionnaire d'une équipe de 12 employés. Il a remarqué des conflits croissants entre plusieurs membres de son équipe et a vu une baisse de la productivité et de la motivation. Il s'inquiète de la situation et se demande comment y remédier.

L'intervenant de Aux Trois Sources à aidé M. Tremblay à identifier la cause des conflits. Ensuite, en accompagnant M.Tremblay, celui-ci a réussi, par le biais de rencontres, individuelles, en duo et des réunions d'équipe, à créer un espace où tous peuvent s'exprimer librement. M.Tremblay a amélioré sa confiance comme gestionnaire et l'équipe accepte davantage ses décisions, car ils comprennent et partagent la même vision pour l’entreprise. Même s'il y a encore parfois des frustrations, toute l'équipe s'est entendue sur des moyens concrets pour les régler au fur et à mesure.

Témoignages

  • « Les rencontres mensuelles avec les intervenants du PRÊT nous permettent de suivre de plus près l’évolution du dossier de chacun de nos employés qui acceptent ce suivi et de trouver des solutions qui favoriseront un retour au travail qui perdure dans le temps. Un excellent travail de collaboration est réalisé entre les intervenants du PRET, les médecins traitants et le Centre de service scolaire. Les intervenants du PRET agissent tels que des intervenants pivots entre toutes les parties facilitant ainsi l’arrimage des interventions de chacun. Nous obtenons aussi d’excellents commentaires de nos employés utilisateurs du programme PRET. »

    - Mme Josée Synnott, directrice générale par intérim du Centre de services scolaires des Chic-Chocs

  • « Le programme PRET nous a permis de bénéficier d’un service de qualité et très adapté aux besoins de notre organisation. Leur approche qui implique à la fois les employés et la direction a permis d’avoir des résultats très bénéfiques et durables. »

    Antoine Audet, directeur général et greffier de la Ville de Carleton

  • « L’équipe s’est mobilisée en deux temps trois mouvements pour nous soutenir dans une situation urgente et délicate. Nous avons eu l’aide dont nous avions besoin, au moment où nous en avions besoin et dans le plus grand des respects. »

    - David Comeau, directeur général du Manoir Belle-Plage

  • « La collaboration des personnes-ressources au programme est excellente. Leur disponibilité et flexibilité nous sont d’un grand support. Notre objectif d’intervenir de façon plus humaine et adaptée, dans des dossiers délicats comme ceux-ci, est atteint. »

    - Rémi Otis, directeur adjoint, services des ressources humaines du CSS des Navigateurs

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Aux Trois Sources

Aux Trois Sources offre des services auprès des entreprises et organisations : En plus de la formation, de la gestion de conflits et de la consultation en milieu de travail, Aux Trois Sources a développé un programme novateur dans l’accompagnement et la gestion de l’absentéisme au travail.

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