De l’incivilité au harcèlement

Formation
L'incivilité est un comportement qui ne respecte pas une partie ou l'ensemble des règles de vie en communauté telles que le respect d'autrui, la politesse ou la courtoisie.

Dans les milieux professionnels, l’incivilité peut se définir comme des comportements négatifs au travail. On parle alors de comportements contreproductifs, du harcèlement, de l’intimidation, de l’agression, de la violence, etc.

Au cours des dernières années, plusieurs entreprises et organisations ont réalisé l’impact négatif et les conséquences de l’incivilité dans leurs équipes de travail. Les nouvelles règles reliées aux normes du travail ont aussi mis l’accent sur l’importance d’avoir un milieu de travail sain, sécuritaire et exempt de tout comportement d’incivilités.

C’est dans ce contexte que nous vous offrons une formation pour mieux outiller vos employés à faire face à des comportements d’incivilités, mais aussi, mieux observer leurs propres comportements.

Résumé de la formation :

Cette formation est développée avec une intention de lutter contre l’incivilité et le harcèlement au travail, et ce dans une approche préventive, d’enseignement et d’accompagnement en milieu de travail.

La formation permettra d’abord de clarifier les notions d’incivilité et de harcèlement, d’identifier les facteurs déclencheurs, de les situer sur un continuum de gravité et d’en démontrer les impacts négatifs nombreux.

Des exemples de comportements incivils seront présentés afin de sensibiliser aux différentes façons que ceci peut s’exprimer. Ainsi, les participant.es seront habiletés et invités à agir tôt et avec justesse pour s'en préserver et améliorer les façons d'être et de travailler ensemble.

Au fil de la formation, différentes recommandations seront présentées afin de soutenir le développement et le maintien de conduites respectueuses d’autrui et la saine gestion des écarts lorsque ceux-ci surviennent. Des notions d’inclusion, de respect et d’égalité seront présentées comme des incontournables et seront décortiquées en différents comportements et attitudes simples à adopter.

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de :

  • reconnaître les conduites inciviles et de harcèlement au travail.
  • Réagir avec justesse pour s’en préserver, et demander de l’aide au besoin.
  • Reconnaitre la valeur et les impacts positifs de conduites respectueuses au travail.
  • Traduire ces principes par des actions à prendre dans le quotidien.

La formation sera bientôt disponible en format webinaire.

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